www.komus.ru www.komus.ru
Ваш регион -
Москва?
Да Нет, другой
Наличие товара, цены и условия доставки
зависят от выбранного региона.
Москва
Регионы обслуживания партнеров «Комус»
Каталог
16 июля 2019

Самые выгодные цены каждую неделю

Все новости ›
15 июля 2019

Вы не ослышались. Лето – самое время начать подготовку к новогодним праздникам.

Все новости ›
Список опросов
Помогите нам стать лучше!
Участвовать ›

Договор публичной оферты о дистанционной продаже товаров на сайте Интернет-магазин «Комус»

 

1. Общие положения 

1.1. В соответствии со ст.ст. 437, 494 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ, адресованный физическим лицам, является безотзывным предложением общества с ограниченной ответственностью «Комус - Петербург» (ООО «Комус - Петербург»), в лице генерального директора Афанасьева Александра Михайловича, действующего на основании устава, заключить договор публичной оферты на указанных ниже условиях (далее – Договор-оферта).

 1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящего Договора-оферты является принятие Покупателем условий настоящего Договора-оферты при регистрации в «Личном кабинете» на сайте Продавца www.komus.ru. 

1.3. Акцепт Договора-оферты означает, что Покупатель согласен со всеми положениями настоящего Договора-оферты, и равносилен заключению договора и, что Покупатель производит оплату и принимает  Товар в соответствии с настоящим Договором-офертой. 

1.4. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом настоящего Договора-оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящего Договора-оферты, приглашаем Вас купить Товар в магазине «Комус» (широкая сеть розничных  магазинов «Комус» представлена по следующей ссылке: http://www.komus.ru/pages/retail_action_shops) или оформить заказ через оператора  по бесплатному телефону: 8-800-200-3383.1.5. Товары, реализуемые Продавцом в рамках настоящего Договора-оферты, не подлежат дальнейшей перепродаже. Покупатель гарантирует, что товары приобретаются им для собственных нужд. В настоящем Договоре-оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения: 

  • «Оферта» – настоящий Договор-оферта, включая все его приложения; 
  •  «Продавец» - ООО «Комус - Петербург»,  компания, осуществляющая продажу товаров дистанционно через сайт Интернет-магазин «Комус» www.komus.ru; 
  • «Покупатель» – физическое   лицо, заключившее с Продавцом настоящий Договор-оферту на условиях, содержащихся в Договоре-оферте;
  •  «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора-оферты; •    «Товар» – товар, продукция, информация о наименовании, ассортименте и цене которых размещается на сайте Интернет-магазин «Комус» www.komus.ru 
  • «Интернет-заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на сайте Интернет-магазин «Комус» www.komus.ru. 
  • Интернет-магазин «Комус» - открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный, принадлежащий Продавцу ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу www.komus.ru, содержащий информацию об ассортименте товара, цене, условиях доставки товара Покупателю. 
  •  «Пункт самовывоза» - возможность Покупателя самостоятельно получить интернет-заказ в пункте самовывоза – в магазине «Комус», расположенном по одному из адресов:сурс, размещенный в сети Интернет по адресу www.komus.ru, содержащий информацию об ассортименте товара, цене, условиях доставки товара Покупателю. 
  • «Пункт самовывоза» - возможность Покупателя самостоятельно получить интернет-заказ в пункте самовывоза – в магазине «Комус», расположенном по одному из адресов:laquo;Комус — Петербург»), в лице генерального директора Афанасьева Александра Михайловича, действующего на основании устава, заключить договор публичной оферты на указанных ниже условиях (далее — Договор-оферта).

г. Санкт-Петербург, ул. Разъезжая, д. 12 (ближайшее метро Владимирская)
г. Санкт-Петербург, Б. Сампсониевский проспект, д. 66Е (ближайшее метро Выборгская)
г. Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 208 (ближайшее метро Московская)
г. Санкт-Петербург, Нарвский проспект, д. 24/2 (ближайшее метро Нарвская)
г. Санкт-Петербург, Измайловский проспект, д. 4 (ближайшее метро Технологический институт)
г. Санкт-Петербург, Большая Зеленина, 16 (ближайшее метро Чкаловская) 

«Служба доставки» — ООО «Логистик-Р» (грузоотправитель), обеспечивающий доставку товара Покупателю по поручению Продавца в пределах г. Санкт-Петербург и Ленинградской области.

Полное наименование организации

Общество с ограниченной ответственностью  «Комус -   Петербург»

Сокращенное наименование организации

ООО ««Комус - Петербург»»

Адрес(юридический)

190005, г. Санкт-Петербург, Измайловский пр., д. 4, лит. А

Адрес(почтовый)

195213, г. Санкт-Петербург, ул. Латышских Стрелков д.31 лит. К

 

 

Руководитель

Генеральный директор Афанасьев Александр Михайлович

Телефон, факс

+7(495)995-0067

ИНН

7839005130

КПП

784601001

Код  по ОКВЭД

 51.64.1, 51.64.2, 51.64.3, 51.47.23, 51.56.1, 52.48.11, 52.48.12, 52.48.13

ОГРН

1037863012549

Код по ОКПО

15235246

Расчетный счет № 

40702810100000000860

Корреспондентский счет № 

30101810200000000827

БИК

044030827

Полное наименование учреждения банка

в Филиале «ГПБ» (ОАО) г. Санкт-Петербург

  • «Служба технической поддержки » - специальный отдел Продавца, ежедневно с 9-00 до 18-00 контролирующий поступающие Заказы и поддерживающий обратную связь с Покупателями по телефону +7 (495) 637-5368 и по электронной почте help.online@komus.ru.  
  • «История заказов» — закрытая зона Интернет-магазина Продавца, доступная только Покупателям, прошедшим процедуру регистрации, и содержащая информацию по всем Заказам Покупателя. 
  • «Личный Кабинет» — интерфейс для хранения и редактирования пользовательских данных Покупателя, закрытая зона сайта Интернет-магазин «Комус» www.komus.ru, доступная только Покупателям, прошедшим процедуру регистрации, позволяющая управлять логическими блоками: «Персональные данные» — механизм для хранения и редактирования личных данных, пароля, адресов доставки Заказа, контактной информации и регистрационных данных Покупателя.

2.   Оформление Заказа 

2.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сайт Интернет-магазин «Комус» www.komus.ru в следующем порядке:Покупателю для отправки заказа необходимо предварительно пройти авторизацию/регистрацию в выпадающем списке «Личный кабинет». Необходимо заполнить простую анкету, указав все поля, отмеченные звездочкой. После этого будет сформирован «Личный кабинет», в котором Покупатель сможет формировать заказы, просматривать историю заказов, формировать списки «Избранных товаров». http://www.komus.ru/article/2137/#s1.Затем выбрать товар в каталоге и добавить его в корзину. По завершении выбора товаров в верхнем правом углу страницы нажать кнопку «Оформить заказ». http://www.komus.ru/article/2137/#s9. 

2.2. При регистрации в «Личном кабинете» на сайте Интернет-магазин «Комус» www.komus.ru Покупатель должен указать следующую регистрационную информацию о себе: -фамилия, имя (русскими буквами);-адрес электронной почты (далее используемый как логин);-пароль к Личному кабинету (только латинские буквы и цифры)-контактный телефон

2.3. При регистрации в «Личном кабинете» на сайте в Интернет-магазин «Комус» www.komus.ru Покупатель должен ознакомиться с настоящим Договором-офертой и принять условия данного Договора-оферты путем простановки отметки «Согласен».

2.4. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе в «Личном кабинете». Продавец не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте Интернет-магазин «Комус» www.komus.ru и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. После завершения процесса регистрации на сайте Интернет-магазин «Комус» www.komus.ru Покупателю присваиваются уникальные имя пользователя и пароль. После оформления Заказа данные о заказе и Покупателе регистрируются в базе данных Продавца.

2.5. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

2.6. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

2.7. Информация, представленная на сайте Интернет-магазин «Комус» www.komus.ru, может быть не полной. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа необходифмо обратиться за консультацией в Службу поддержки по телефону 8(495) 637-6358 (ежедневно с 09-00 до 18-00, суббота и воскресенье выходной), или в Справочную службу по телефону 8(495)258-258-8 http://www.komus.ru/pages/contacts/.

3.    Сроки исполнения Заказа

3.1. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, составляет от одного рабочего дня. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя.

3.2. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Принимая и оплачивая Товар, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

3.3. Доставка товара производится по адресу, указанному Покупателем, через Службу доставки (3.3.1.) или через Сервис самовывоз интернет — заказа Покупателем (3.3.2.).

3.3.1.  Общие условия доставки Заказа Покупателю Службой доставки. При заказе на сумму 3000руб. и более — доставка бесплатная. При заказе на сумму менее 3000руб. стоимость доставки составляет 300руб.

  • Доставка в будни жителям г. Санкт — Петербург и Ленинградской области. Доставка осуществляется в рабочие дни с 9:00 до 18:00. При размещении заказа до 15:00 доставка выполняется на следующий рабочий день, при размещении заказа после 15:00 доставка выполняется через один рабочий день.Доставка заказов, оформленных в выходные дни и праздничные дни, осуществляется через один рабочий день.
  • Акция «Ночные часы». Бесплатная доставка при заказе от 2000 руб. Оформите заказ на сумму от 2000 р. с 21:00 до 07:00. Введите промокод «300» на первом шаге оформления заказа и получите бесплатную доставку.
  • Доставка в субботу. Чтобы получить заказ в субботу, оформите его в любой рабочий день (до 15:00 пятницы) и укажите субботу в качестве дня доставки.Более подробная информация об условиях доставки размещена по адресам: http://www.komus.ru/pages/delivery/, http://www.komus.ru/article/2134/.
    Примечание.
    Срок доставки может быть изменен в соответствии с п.3.1. настоящего Договора-оферты.
  • Доставка заказов с 18:00 до 22:00. Доставка осуществляется в рабочие дни в пределах КАД. При размещении заказа до 15:00 доставка выполняется на следующий рабочий день, при размещении заказа после 15:00 доставка выполняется через один рабочий день. Доставка товаров из разделов «Мебель» и «Рабочая одежда» в вечернее часы не осуществляется.
  • Доставка в субботу. Доставка осуществляется в пределах КАД г. Санкт-Петербург при оформлении заказа в любой рабочий день (до 15:00 пятницы) и указании субботы в качестве дня доставки. Доставка товаров из разделов «Мебель» и «Рабочая одежда» по субботам не осуществляется.
  • Доставка заказов в пункт самовывоза происходит в течение 1-2 рабочих дней. Получить заказ в пункте самовывоза можно в течении 5 дней после прихода заказа в пункт самовывоза. Минимальная сумма заказа — 300 руб. Сервис доступен в г. Санкт Петербург.
    Примечание. Доставка заказов, оформленных, в выходные и праздничные дни осуществляется через один рабочий день. Более подробная информация об условиях доставки размещена по адресам: http://www.komus.ru/delivery.php, http://www.komus.ru/article/2134/.

3.3.2.    Сервис самовывоз интернет — заказа Покупателем из Пункта самовывоза.Сервис самовывоз интернет — заказа доступен жителям г. Санкт — Петербург и Ленинградской области, которые хотят самостоятельно получить интернет-заказ.Данный сервис позволяет Вам получить заказ в удобное время 7 дней в неделю (с 9:00 до 21:00 по будням, в субботу и воскресенье — с 10:00 до 20:00) в Пункте самовывоза — в розничном магазине «Комус». Интернет-заказ хранится в Пункте самовывоза 5 дней.
Более подробная информация о Сервисе самовывоз интернет — заказа Покупателем из Пункта самовывоза размещена по адресу: http://www.komus.ru/article/2712/.

3.4.    В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.

3.5.    В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.

3.6.    Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе, в связи с чем сроки исполнения Заказа могут быть увеличены.

 4.    Оплата Заказа

4.1.    Оплата исполненного Заказа осуществляется путем передачи Покупателем наличных денежных средств сотруднику Службы доставки или через платежную систему по банковской карте, или электронными деньгами (п.4.1.1). Более подробная информация о способах оплаты Заказа размещена по адресу: http://www.komus.ru/article/2141.

4.1.1. Покупатели г. Санкт — Петербург и Ленинградской области могут оплатить заказ банковскими картами и электронными деньгами. Доступны следующие виды платежей:    оплата банковской картой Visa (Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum)•    оплата банковской картой MasterCard(MasterСard Mass, MasterСard Gold, MasterСard Platinum)•    оплата электронными деньгами Яндекс.Деньги    оплата электронными деньгами WebMoney•    оплата через платежные терминалы QIWI и ЕвросетьОсуществить выбранный платеж необходимо через сервис Интернет-магазина «Комус» Онлайн-платежи (online-платежи). Онлайн-платежи в интернет-магазине «Комус», подробнее http://www.komus.ru/article/2141, http://www.komus.ru/article/523/#oplatacard

Внимание! С помощью online-платежа можно оплатить любые товары, кроме тех, которые имеют статусы «под заказ» и «услуга доступна». Если в составе Вашего единовременного заказа есть товары с такими статусами, Вы можете выбрать для оплаты либо наличный, либо безналичный расчет.

4.2.    Подтверждением оплаты исполненного Заказа является кассовый чек при получении товара.

4.3.    Цена на каждую позицию Товара отображена на сайте Интернет-магазин «Комус» www.komus.ru.

4.4.    Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте Интернет-магазин «Комус» www.komus.ru, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 5 календарных дней с момента оформления.

5.    Возврат Заказа

5.1.    В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

5.2.    В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства.

5.3.    При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

5.4.    В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.

5.5.    Возврат денежных средств осуществляется наличными в кассе Продавца по адресу 191015, г. Санкт-Петербург, ул. Таврическая, д. 17 http://www.komus.ru/pages/contacts/ . В случае, если Товар был оплачен через платежную систему электронными деньгами, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя. В случае, если Товар был оплачен по банковской карте, то возврат денежных средств осуществляется на банковский счет Покупателя для этого необходимо обратиться по телефону 8(495) 995-0067 доб. 213 (ежедневно с 09-00 до 18-00, суббота и воскресенье выходной).

5.6.    Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей».

6.    Авторские права

6.1.    Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте Интернет-магазин «Комус» www.komus.ru являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

7.    Права, обязанности и ответственность сторон

7.1.    Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на сайте Интернет-магазин «Комус» www.komus.ru.

7.2.    Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

7.3.    Покупатель обязуется не использовать Товар, заказанный на сайте Интернет-магазин «Комус» www.komus.ru , в предпринимательских целях.

7.4.    Право собственности на Заказ, а также риск его случайной утраты или повреждения переходят к Покупателю с момента получения Товара и кассового чека.Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты servise.online@komus.ru или сообщить через оператора по телефону 8(812) 327-46-44.

8.   Порядок изменения и расторжения настоящего публичного Договора-оферты

8.1.    Продавец оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящего публичного Договора-оферты, если время вступления изменений в силу специально не оговорено, они начинают свое действие с момента опубликования их на сайте Интернет-магазин «Комус» www.komus.ru.

8.2.    Использование Покупателем сайта Интернет-магазин «Комус» www.komus.ru после внесения изменений в Договор-оферту однозначно понимается Продавцом и Покупателем как согласие с внесенными изменениями.

8.3.     Настоящий Договор-оферта может быть расторгнут в любое время по инициативе Покупателя или Продавца путем направления другой стороне соответствующего уведомления письмом по почте.

8.4.    Продавец вправе расторгнуть настоящий Договор-оферта в любое время без предварительного уведомления в случае нарушений Покупателем порядка оформления заказа, получения и оплаты Товара.

9.    Срок действия Договора-оферты

Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует в течение года. Если ни одна из сторон за 1 месяц до окончания срока действия Договора-оферты не обратится с предложением о его расторжении, настоящий Договор-оферта считается пролонгированным на следующий год. Указанный порядок расторжения и пролонгации Договора-оферты применяется на каждый последующий год.

10. Реквизиты и контактная информация Продавца

Полное наименование организации

Общество с ограниченной ответственностью  «Комус - Петербург»

Сокращенное наименование организации

ООО «Комус - Петербург»

Адрес (юридический)

190005, г. Санкт-Петербург, Измайловский пр., д. 4, лит. А

Адрес (почтовый)