Как работать с разделом ДОКУМЕНТООБОРОТ
Раздел «Документооборот» доступен только юридическим лицам. Данный раздел позволяет юридическому лицу оперативно провести сверку с компанией «Комус», осуществить операции с товарно-сопроводительными документами, отправить заявку на возврат денежных средств, получить выгодное ценовое предложение.
Раздел «Документооборот» находится в меню личного кабинета в блоке «Мои компании».
Начало работы подробнее
Для оформления запроса через раздел «Документооборот»:
1. выберите компанию, от лица которой оформляется запрос;
2. выберите тип запроса;
3. после выбора типа запроса будет доступно поле «Тема запроса»
Типы запросов
1. Тип запроса: Операции с товарно-сопроводительными документами
1.1. Тема запроса: «Запрос на дубликаты» подробнее
Выбрав тему «Запрос на дубликаты», необходимо указать номер документа.
Есть возможность прикрепить файл, а также добавить свой комментарий в соответствующее поле.
Далее заполните обязательные поля, отмеченные звездочками, и нажмите кнопку отправить.
1.2. Тема запроса: «Запрос доверенности на право подписи» подробнее
Выбрав тему «Запрос доверенности на право подписи», необходимо заполнить поля «номер доверенности» и «Ф.И.О сотрудника», подписавшего документ.
Есть возможность прикрепить файл, а также добавить свой комментарий в соответствующее поле.
Далее заполните обязательные поля, отмеченные звездочками, и нажмите кнопку отправить.
1.3. Тема запроса: «Запрос на изменение отгрузочных документов» подробнее
Выбрав тему «Запрос на изменение отгрузочных документов», необходимо указать номер товарной накладной ТОРГ-12.
Есть возможность прикрепить файл, а также добавить свои комментарии, какую информацию необходимо изменить.
Далее заполните обязательные поля, отмеченные звездочками, и нажмите кнопку отправить.
2. Тип запроса: Операции с платежами
2.1. Тема запроса: «Запрос на сверку» подробнее
Выбрав тему «Запрос на сверку», необходимо задать период сверки, используя календарь, либо вручную ввести даты.
Есть возможность прикрепить файл, а также добавить свой комментарий в соответствующее поле.
Далее заполните обязательные поля, отмеченные звездочками, и нажмите кнопку отправить.
2.2. Тема запроса: «Запрос на возврат средств» подробнее
Выбрав тему «Запрос на возврат средств», необходимо указать номер счета и сумму возврата:
Есть возможность прикрепить файл, а также добавить свой комментарий в соответствующее поле.
Далее заполните обязательные поля, отмеченные звездочками, и нажмите кнопку отправить.
3. Тип запроса: Запрос на ценовое предложение
3.1. Запрос на ценовое предложение подробнее
Для того, чтобы получить выгодное ценовое предложение, необходимо предоставить счет конкурента, прикрепив файл, а также добавить свой комментарий в соответствующее поле.
Далее заполните обязательные поля, отмеченные звездочками, и нажмите кнопку отправить.
