www.komus.ru www.komus.ru
Ваш регион -
Москва?
Да Нет, другой
Наличие товара, цены и условия доставки
зависят от выбранного региона.
Москва
Регионы обслуживания партнеров «Комус»
Каталог
12 ноября 2018

Компания «Комус» выступает официальным партнер Лиги чемпионов бизнеса по мини-футболу и успешно представляет свою сборную.

Все новости ›
13 ноября 2018

Поможем выбрать идеальный вариант для вашей офисной техники.

Все новости ›
Приглашаем принять участие в опросе
Помогите нам стать лучше!
Участвовать ›

Договор публичной оферты о дистанционной продаже товаров на сайте Интернет-магазина «Комус»

Термины

В настоящем Договоре-оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

  • «Оферта» — настоящий Договор-оферта, включая все его приложения;
  • «Продавец» — ООО «Комус», компания, осуществляющая продажу товаров дистанционно через сайт Интернет-магазина «Комус» www.komus.ru;
  • «Покупатель» — физическое лицо, заключившее с Продавцом настоящий Договор-оферту на условиях, содержащихся в Договоре-оферте;
  • «Акцепт»—полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора-оферты;
  • «Товар»— товар, продукция, информация о наименовании, ассортименте и цене которых размещается на сайте Интернет-магазина «Комус» www.komus.ru;
  • «Интернет-заказ»— отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на сайте Интернет-магазина «Комус» www.komus.ru.
  • Интернет-магазин «Комус» — открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный, принадлежащий Продавцу ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу www.komus.ru, содержащий информацию об ассортименте товара, цене, условиях доставки товара Покупателю.
  • «Пункт самовывоза»— возможность Покупателя самостоятельно получить интернет-заказ в пункте самовывоза — в магазине «Комус». Магазины, предоставляющие услугу самовывоза, обозначены значком в списке адресов магазинов «Комус».
  • «Служба доставки»— ООО «Комус» (грузоотправитель), обеспечивающий доставку товара Покупателю по поручению Продавца в пределах г. Москвы и Московской области.
  • Полное наименование организацииОбщество с ограниченной ответственностью «Комус»
    Сокращенное наименование организации ООО «Комус»
    Адрес (юридический) 105005, г. Москва, Набережная Академика Туполева, дом 15, корпус 29, этаж 5, помещение I, кабинет 18
    Адрес (почтовый) 105005, г. Москва, Набережная Академика Туполева, дом 15, корпус 29, этаж 5, помещение I, кабинет 18
    Адрес курьерской доставки 105005, г. Москва, набережная Академика Туполева, дом 15, корпус 29, этаж 3, офис 300
    Руководитель Генеральный директор Гречишкин Константин Алексеевич
    Гл. бухгалтер Матеченкова Мария Павловна 
    Телефон, факс +7(495)729-54-58
    ИНН 7721793895
    КПП 770901001
    Код по ОКВЭД 46.19
    ОГРН 1137746399801
    Код по ОКПО 17513028
    Расчетный счет 40702810738000122590 в ПАО СБЕРБАНК г. Москва
    Корреспондентский счет 30101810400000000225
    БИК 044525225
    Полное наименование учреждения банка в ПАО СБЕРБАНК г. Москва
    СК Реутов 143960, Московская обл., г. Реутов, ул. Никольская, д. 2 (КПП 504145001)
    СК Домодедово 142000, Московская обл., г. Домодедово, мр-н Центральный, вл. «Химпол», стр. 1, лит. 1Б (КПП 500945001)

  • «Служба технической поддержки»— специальный отдел Продавца, ежедневно с 9:00 до 18:00 контролирующий поступающие Заказы и поддерживающий обратную связь с Покупателями по телефону +7 (495) 637-6358 и по электронной почте help.online@komus.ru
  • «История заказов» — закрытая зона Интернет-магазина Продавца, доступная только Покупателям, прошедшим процедуру регистрации, и содержащая информацию по всем Заказам Покупателя.
  • «Личный Кабинет» — интерфейс для хранения и редактирования пользовательских данных Покупателя, закрытая зона сайта Интернет-магазина «Комус» www.komus.ru, доступная только Покупателям, прошедшим процедуру регистрации, позволяющая управлять логическими блоками.
  • «Персональные данные» — механизм для хранения и редактирования личных данных, пароля, адресов доставки Заказа, контактной информации и регистрационных данных Покупателя.

1. Общие положения

1.1. В соответствии со ст.ст. 437, 494 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ, адресованный физическим лицам, является безотзывным предложением общества с ограниченной ответственностью «Комус» (ООО «Комус»), в лице генерального директора Гречишкина Константина Алексеевича, действующего на основании устава, заключить договор публичной оферты на указанных ниже условиях (далее — Договор-оферта).

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящего Договора-оферты является принятие Покупателем условий настоящего Договора-оферты при регистрации в «Личном кабинете» на сайте Продавца www.komus.ru.

1.3. Акцепт Договора-оферты означает, что Покупатель согласен со всеми положениями настоящего Договора-оферты, и равносилен заключению договора, что Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с настоящим Договором-офертой.

1.4. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом настоящего Договора-оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящего Договора-оферты, приглашаем вас купить Товар в магазине «Комус» (широкая сеть розничных магазинов «Комус» представлена по следующей ссылке) или оформить заказ через оператора по бесплатному телефону: 8-800-200-3383.

1.5. Товары, реализуемые Продавцом в рамках настоящего Договора-оферты, не подлежат дальнейшей перепродаже. Покупатель гарантирует, что товары приобретаются им для собственных нужд.

2. Оформление Заказа

2.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сайт Интернет-магазина «Комус» www.komus.ru в следующем порядке:

  • Покупателю для отправки заказа необходимо предварительно пройти авторизацию/регистрацию, в выпадающем списке «Личный кабинет». Необходимо заполнить простую анкету, указав все поля, отмеченные звездочкой.
  • После этого будет сформирован «Личный кабинет», в котором Покупатель сможет формировать заказы, просматривать историю заказов, формировать списки «Избранных товаров».
  • Затем выбрать товар в каталоге и добавить его в корзину.
  • По завершению выбора товаров, в верхнем правом углу страницы нажать кнопку «Оформить заказ».

 

2.2. При регистрации в «Личном кабинете» на сайте Интернет-магазин «Комус» www.komus.ru Покупатель должен указать следующую регистрационную информацию о себе:

  • Фамилия, имя (русскими буквами);
  • Адрес электронной почты (далее используемый как логин);
  • Пароль к Личному кабинету (только латинские буквы и цифры);
  • Контактный телефон.

 

2.3. При регистрации в «Личном кабинете» на сайте в Интернет-магазине «Комус» www.komus.ru Покупатель должен ознакомиться с настоящим Договором-офертой и принять условия данной Договора-оферты путем простановки отметки «Согласен».

2.4. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе в «Личном кабинете». Продавец не изменяет, и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте Интернет-магазина «Комус» www.komus.ru и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. После завершения процесса регистрации на сайте Интернет-магазина «Комус» www.komus.ru Покупателю присваиваются уникальные имя пользователя и пароль. После оформления Заказа данные о заказе и Покупателе регистрируются в базе данных Продавца.

2.5. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

2.6. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

2.7. Информация, представленная на сайте Интернет-магазина «Комус» www.komus.ru, может быть неполной. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией в Службу технической поддержки по телефону 8(495) 637-6358 (ежедневно с 09-00 до 18-00, суббота и воскресенье выходной), или в Справочную службу по телефону 8(495)258-258-8. Полный список контактных номеров смотрите по ссылке.

3. Сроки исполнения Заказа

3.1. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, составляет от одного рабочего дня. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя.

3.2. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Принимая и оплачивая Товар, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

3.3. Доставка товара производится по адресу, указанному Покупателем, через Службу доставки (3.3.1.) или через Сервис самовывоз интернет — заказа Покупателем (3.3.2.).

3.3.1. Общие условия доставки Заказа Покупателю Службой доставки.

  • Доставка в будни жителям г. Москва и Московской области. Доставка осуществляется в рабочие дни с 9:00 до 18:00. При размещении заказа до 15:00 доставка выполняется на следующий рабочий день, при размещении заказа после 15:00 доставка выполняется через один рабочий день. Доставка заказов, оформленных в выходные дни и праздничные дни, осуществляется через один рабочий день.
  • Акция «Ночные часы». Бесплатная доставка при заказе от 2000 руб. Оформите заказ на сумму от 2000 руб. с 23:00 до 07:00. Введите промо-код 300 в корзине и получите бесплатную доставку. Акция не распространяется на товары из раздела «Бутилированная вода» и «Заправка и восстановление картриджей».
  • Доставка в субботу. Доставка осуществляется в пределах МКАД. Чтобы получить заказ в субботу, оформите его в любой рабочий день (до 12:00 пятницы) и укажите субботу в качестве дня доставки. Доставка товаров из разделов «Мебель»; «Продукты питания» и «Бутилированная вода» по субботам не осуществляется. Доставка заказов в пункт самовывоза происходит в течение 1-2 рабочих дней. Получить заказ в пункте самовывоза можно в течении 3 дней после прихода заказа в пункт самовывоза. Минимальная сумма заказа — 300 руб. Сервис доступен в Москве. Более подробная информация об условиях доставки размещена по следующей ссылке. Примечание: срок поставки может быть изменен в соответствии с п.3.1. настоящего Договора-оферты.
  • Доставка заказов с 18:00 до 22:00. Доставка осуществляется в рабочие дни в пределах МКАД. При размещении заказа до 12:00 доставка выполняется на следующий рабочий день, при размещении заказа после 12:00 доставка выполняется через один рабочий день. Доставка товаров из разделов «Мебель»; «Продукты питания»; «Рабочая одежда» и «Бутилированная вода» в вечерние часы не осуществляется.

Примечание. Доставка заказов, оформленных, в выходные и праздничные дни осуществляется через один рабочий день. Более подробная информация об условиях доставки размещена по следующей ссылке.

3.3.2. Сервис самовывоз интернет-заказа Покупателем из Пункта самовывоза. Сервис самовывоз интернет-заказа доступен жителям Москвы и Московской области, которые хотят самостоятельно получить интернет-заказ. Данный сервис позволяет вам получить заказ в удобное время 7 дней в неделю (с 9:00 до 21:00 по будням, в субботу и воскресенье — с 10:00 до 20:00) в Пункте самовывоза — в розничном магазине «Комус». Интернет-заказ хранится в Пункте самовывоза 3 дня. Более подробная информация о Сервисе самовывоз интернет-заказа Покупателем из Пункта самовывоза размещена по следующей ссылке.

3.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации об его контактных данных Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.

3.5. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.

3.6. Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе, в связи с чем сроки исполнения Заказа могут быть увеличены.

4. Оплата Заказа

4.1. Оплата исполненного Заказа осуществляется путем передачи Покупателем наличных денежных средств сотруднику Службы доставки или через платежную систему по банковской карте или электронными деньгами (п.4.1.1). Более подробная информация о способах оплаты Заказа размещена по адресу: http://www.komus.ru/article/2141/.

4.1.1. Покупатели Москвы, Московской области могут оплатить заказ банковскими картами и электронными деньгами. Доступны следующие виды платежей:

  • оплата банковской картой Visa (Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum);
  • оплата банковской картой MasterCard (MasterСard Mass, MasterСard Gold, MasterСard Platinum);
  • оплата электронными деньгами Яндекс.Деньги;
  • оплата электронными деньгами WebMoney;
  • оплата через платежные терминалы QIWI и Евросеть;
  • оплата через интернет-банк «Альфа-Клик», «Промсвязьбанк», «ВТБ 24».
  • Осуществить выбранный платеж необходимо через сервис Интернет-магазина «Комус» Онлайн-платежи (online-платежи), подробнее по ссылке.

    Внимание! С помощью online-платежа можно оплатить любые товары, кроме тех, которые имеют статусы «Под заказ» и «Услуга доступна». Если в составе вашего единовременного заказа есть товары с такими статусами, вы можете выбрать для оплаты либо наличный, либо безналичный расчет.

    4.2. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является кассовый чек при получении товара.

    4.3. Цена на каждую позицию Товара отображена на сайте Интернет-магазин «Комус» www.komus.ru.

    4.4. Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте Интернет-магазин «Комус» www.komus.ru могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 5 календарных дней с момента оформления.

    5. Возврат Заказа

    5.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

    5.2. В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.

    5.3. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

    5.4. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.

    5.5. Возврат денежных средств осуществляется наличными в кассе Продавца по адресу Московская обл., г. Домодедово, мр-н Центральный, вл. «Химпол», стр. 1. В случае, если Товар был оплачен через платежную систему электронными деньгами, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя. В случае, если Товар был оплачен по банковской карте, то возврат денежных средств осуществляется на банковский счет Покупателя. Для этого необходимо обратиться по телефону 8 495 637-6358 или 8 800 200-3383 (ежедневно с 09-00 до 18-00, суббота и воскресенье выходной).

    5.6. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей».

    6. Авторские права

    6.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте Интернет-магазина «Комус» www.komus.ru являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

    7. Права, обязанности и ответственность сторон

    7.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на сайте Интернет-магазин «Комус» www.komus.ru.

    7.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

    7.3. Покупатель обязуется не использовать Товар, заказанный на сайте Интернет-магазин «Комус» www.komus.ru, в предпринимательских целях.

    7.4. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной утраты или повреждения переходят к Покупателю с момента получения Товара и кассового чека.

    7.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты serviсe.online@komus.ru или сообщить через оператора по телефону 8-800-200-3383.

    8. Порядок изменения и расторжения настоящего публичного Договора-оферты

    8.1. Продавец оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящего публичного Договора-оферты, если время вступления изменений в силу специально не оговорено, они начинают свое действие с момента опубликования их на сайте Интернет-магазин «Комус» www.komus.ru.

    8.2. Использование Покупателем сайта Интернет-магазин «Комус» www.komus.ru после внесения изменений в Договор-оферту однозначно понимается Продавцом и Покупателем как согласие с внесенными изменениями.

    8.3. Настоящий Договор-оферта может быть расторгнут в любое время по инициативе Покупателя или Продавца путем направления другой стороне соответствующего уведомления письмом по почте.

    8.4. Продавец вправе расторгнуть настоящий Договор-оферта в любое время без предварительного уведомления в случае нарушений Покупателем порядка оформления заказа, получения и оплаты Товара.

    9. Срок действия Договора-оферты

    Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует в течение года. Если ни одна из сторон за 1 месяц до окончания срока действия Договора-оферты не обратится с предложением о его расторжении, настоящий Договор-оферта считается пролонгированным на следующий год. Указанный порядок расторжения и пролонгации Договора-оферты применяется на каждый последующий год.

    10. Реквизиты и контактная информация Продавца

    Полное наименование организации Общество с ограниченной ответственностью «Комус»
    Сокращенное наименование организации ООО «Комус»
    Адрес (юридический) 105005, г. Москва, Набережная Академика Туполева, дом 15, корпус 29, этаж 5, помещение I, кабинет 18
    Адрес (почтовый) 105005, г. Москва, Набережная Академика Туполева, дом 15, корпус 29, этаж 5, помещение I, кабинет 18
    Адрес курьерской доставки 105005, г. Москва, набережная Академика Туполева, д. 15 корпус 29, этаж 3, офис 300
    Руководитель Генеральный директор Гречишкин Константин Алексеевич
    Телефон, факс +7(495)637-6358
    ИНН 7721793895
    КПП 770901001
    ОКВЭД 46.19
    ОГРН 1137746399801
    Код по ОКПО 17513028
    Расчетный счет 40702810738000122590 в ПАО СБЕРБАНК г. Москва
    Корреспондентский счет 30101810400000000225
    БИК 044525225
    Полное наименование учреждения банка в ПАО СБЕРБАНК г. Москва
    Адрес службы технической поддержки 105120, Москва, наб. Академика Туполева, д. 15/29, офис 300
    Телефон службы технической поддержки +7 (495) 637-6358 (ежедневно с 09-00 до 18-00, суббота и воскресенье выходной)
    E-mail службы технической поддержки help.online@komus.ru